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Politica de Reembolso

Ultima actualizacion: Enero 2026

1. Garantia de Satisfaccion

En bruhstock nos comprometemos a entregar servicios digitales de alta calidad. Si no esta satisfecho con nuestros servicios, trabajaremos con usted para resolver cualquier problema.

2. Solicitud de Reembolso

Puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 dias despues de realizado el pago, siempre que:

• No se haya iniciado el trabajo en su proyecto
• No se hayan entregado bocetos, disenos o codigo
• No se hayan realizado reuniones de planificacion
• La solicitud se realice por escrito a nuestro correo electronico

3. Proceso de Reembolso

Una vez aprobada su solicitud de reembolso:

• El reembolso se procesara en un plazo de 5-10 dias habiles
• El monto se acreditara al mismo metodo de pago utilizado
• Recibira una confirmacion por correo electronico

4. Casos No Elegibles

No se otorgaran reembolsos en los siguientes casos:

• Cuando ya se hayan entregado entregables parciales o finales
• Cuando se hayan realizado reuniones de planificacion o kickoff
• Despues de 7 dias de realizado el pago
• Cuando el trabajo haya sido completado satisfactoriamente
• Por cambios de opinion o cambios en los requerimientos del cliente

5. Reembolsos Parciales

En casos donde el trabajo haya sido parcialmente completado, podremos ofrecer un reembolso parcial proporcional al trabajo no realizado, a nuestra discrecion.

6. Disputas

Si tiene alguna disputa relacionada con nuestros servicios, le invitamos a contactarnos primero para resolver el problema de manera profesional.

7. Contacto

Para solicitar un reembolso o consultas:

• Email: bruhstock@mailbox.org
• Telefono: +52 55 3689-1274
• Direccion: Av. Insurgentes Sur 1605, Piso 8, Col. San Jose Insurgentes, C.P. 03900, Ciudad de Mexico, Mexico